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1-100位
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25.金正昆+周思敏
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金正昆
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【14】服务礼仪
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服务礼仪-01概述.rm
服务礼仪-02职业道德.rm
服务礼仪-03服务意识.rm
服务礼仪-04心态调整.rm
服务礼仪-05善始善终.rm
服务礼仪-06仪表修饰.rm
服务礼仪-07着装规范.rm
服务礼仪-08优化环境.rm
服务礼仪-09零度干扰.rm
服务礼仪-10距离有度.rm
服务礼仪-11三A规则.rm
服务礼仪-12文明服务.rm
服务礼仪-13礼貌服务.rm
服务礼仪-14热情服务.rm
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服务礼仪-16商品介绍.rm
服务礼仪-17导购.rm
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